琼人社发〔2020〕227号

海南省人力资源和社会保障厅

关于印发《海南省人社领域通过法定途径分类处理信访投诉请求清单》（2020年版）的通知

各市、县、洋浦经济开发区人力资源和社会保障（人事劳动保障）局、综合行政执法局，厅属各单位：

我厅于2015年印发了《海南省人力资源和社会保障厅关于通过法定途径分类处理信访投诉请求的实施意见》（琼人社发〔2015〕207号），并附《海南省人力资源和社会保障厅通过法定途径分类处理信访投诉请求清单》（以下简称《2015年版清单》）。现根据海南省信访工作联席会议有关文件要求，结合机构改革后职能变化情况，我厅研究决定将《2015年版清单》修订为《海南省人社领域通过法定途径分类处理信访投诉请求清单》（2020年版，以下简称《2020年版清单》）。现印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

依法分类处理信访诉求工作是把信访工作纳入法治化轨道的重要举措。各级人社部门要牢固树立运用法治思维和法治方式解决信访投诉请求的理念，由局领导负责，信访工作部门牵头，按照《2020年版清单》健全通过法定途径分类处理信访投诉请求的工作机制，畅通各法定途径之间的转换渠道；要组织全体工作人员认真学习《2020年版清单》，特别是信访工作人员要深入理解、熟练掌握各类法定途径，厘清信访受理范围，优先考虑通过现行法律明确规定的法定途径解决问题，依法分流信访诉求；要运用多种形式大力宣传依法分类处理信访诉求工作及典型事例，在来访接待场所张贴《2020年版清单》，提高公众知晓度，使更多群众愿意通过相应的法定途径解决问题。

附件：海南省人社领域通过法定途径分类处理信访投诉

      请求清单（2020年版）

 海南省人力资源和社会保障厅

                              2020年11月25日

（此件主动公开）

  附件：海南省人力资源社会保障领域通过法定途径分类处理信访投诉请求清单（2020年版）